1. Recht op restitutie

Bij TVZENO doen we ons best om uw tevredenheid te garanderen. Daarom bieden wij een restitutiebeleid van 15 dagen aan voor al onze gebruikers. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze diensten, kunt u binnen 15 dagen na uw aankoop een restitutie aanvragen.

2. Voorwaarden voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd :

• De aanvraag moet binnen 15 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
• U moet een geldig aankoopbewijs overleggen, zoals uw ontvangstbewijs of bevestigingsmail.
• Restituties zijn niet beschikbaar als u al meer dan 50% van uw abonnementsperiode heeft gebruikt.

3. Aanvraagproces

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen :

1. Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail en leg de reden van uw verzoek uit.
2. Verstrek uw aankoopbewijs (bestelnummer, e-mail, enz.).
3. Ons team zal uw verzoek onmiddellijk verwerken zodra het is ontvangen.

4. Wijze van restitutie

Als uw verzoek tot restitutie wordt goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.

5. Neem contact met ons op

Voor vragen of hulp met betrekking tot ons restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen :

• Email : contact@tvzeno.com
• WhatsApp : Klik hier om contact met ons op te nemen

Bij TVZENO streven we ernaar u een hoogwaardige service te bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan altijd klaar om u te helpen.